Ако волите да слушате радио док возите, СириусКСМ је вероватно изгледао као одлична опција за вас. И заиста, компанија за емитовање обезбеђује више од 150 станица са широким спектром садржаја, укључујући музику, вести и спорт.
Веома примамљив аспект ове услуге је то што нуди бесплатну пробну верзију. Међутим, када се тај период заврши, мораћете да се одлучите за план претплате. Без обзира да ли сте узели бесплатну пробну верзију или сада имате нови аутомобил са укљученим пробним периодом, можда бисте желели да откажете СириусКСМ пре него што почне месечни обрачун.
Срећом, постоји неколико метода за отказивање СириусКСМ-а, било телефоном или на мрежи. У овом чланку ћемо вам показати како то учинити.
Како отказати СириусКСМ на мрежи без позива
Дуго времена, једини начин да откажете СириусКСМ био је телефонски позив и разговор са агентом. Данас се у условима за претплатничке планове на званичном сајту и даље наводи да ће отказивање претплате укључивати и позивање компаније.
Ови услови важе само ако желите да откажете сателитску услугу. За онлајн радио, опције отказивања су много једноставније.
СириусКСМ је недавно представио опцију ћаскања која омогућава корисницима да воде онлајн разговор са агентом. Ево како можете да уђете у то ћаскање:
- Идите на веб локацију СириусКСМ и пријавите се на свој налог.
- Идите на „Управљајте својим налогом“.
- Пронађите опцију „Промени информације о обрачуну“ и кликните на њу.
- Идите на „Откажи услугу“. Ако откажете претплату на онлајн радио сервис, моћи ћете да завршите процес у овом тренутку. Да бисте отказали сателитску услугу, пређите на следећи корак.
- Појавит ће се искачући прозор са опцијама да разговарате са агентом или позовете компанију. Кликните на истакнути текст „ћаскање са агентом“.
- Цхатбот ће вам представити различите опције. На питање шта желите да урадите са својим налогом, откуцајте „откажи“.
- Бићете у реду за ћаскање уживо са СириусКСМ агентом. Када разговор започне, можете преговарати о отказивању претплате или бесплатног пробног периода.
Вреди напоменути да вам агент може понудити различите моделе претплате уместо тренутног отказивања, обично по сниженим ценама. Вероватно ће вам такође рећи да морате да позовете компанију ако сте сигурни да желите да откажете. На крају, агент ће вас обавестити да ће ваша претплата престати када се заврши тренутни обрачунски циклус. Међутим, постоји посебан савет који би могао скратити процедуру.
Неколико корисника је успело да откаже СириусКСМ на мрежи без позива након што су рекли агенту да зову из Калифорније. Неки од дотичних корисника нису били становници Калифорније, што је видљиво из њихове адресе за обрачун. Ипак, успели су да откажу СириусКСМ путем ћаскања.
Разлог за ово је закон који је усвојен 2018. Овај закон утиче на компаније које нуде онлајн пријаву за своје претплате или бесплатне пробе и налаже да купци могу да откажу услугу на исти начин на који су се пријавили. Другим речима, ако сте пробну верзију добили на мрежи, можете је и отказати на мрежи.
Предметни закон се примењује искључиво на становнике Калифорније. Међутим, чини се да је једноставно навођење да живите у тој држави у ћаскању ефикасно када откажете СириусКСМ.
Згодна алтернатива за ћаскање или позивање компаније може бити коришћење веб локације ДоНотПаи. Овај сајт може аутоматски да откаже ваш СириусКСМ налог, након чега ћете добити е-поруку која потврђује радњу.
За ову методу, мораћете да следите ове кораке:
- Направите налог на ДоНотПаи-у или се пријавите. Требало би да знате да креирање налога долази са годишњом претплатом од 36 УСД.
- Идите на „Пронађи скривени новац“.
- Унесите „СириусКСМ“ у поље које вам тражи назив услуге.
Када урадите ове кораке, апликација ће вас обавестити када се ваш налог угаси.
Како отказати СириусКСМ позивом
Ако желите да откажете СириусКСМ онлајн радио, нећете морати да зовете компанију. С друге стране, за отказивање сателитске услуге биће потребан телефонски позив.
Број који ћете морати да позовете је 1-888-539-7474. Доћи ћете до представника компаније који ће вас питати за разлог отказивања и понудити сва доступна решења за проблем који имате. Имајте на уму да су агенти доступни између 8:00 и 23:00. сваког дана осим недеље када можете доћи до 20 часова.
Чак и ако сте се пријавили само за онлајн радио, можда би било добро да позовете и сателитску компанију. У ствари, чак и ако можете да откажете путем ћаскања, али желите да будете сигурни да је процес завршен, најбоље би било да подигнете телефон.
Имајте на уму да ће агенти чешће нудити посебне понуде и значајне попусте преко телефона како би вас навели да останете купац, а можда ћете на крају изабрати те опције уместо да откажете.
Како отказати бесплатну пробну верзију СириусКСМ-а пре него што вам буде наплаћено
Након што се пријавите за бесплатну пробну верзију, СириусКСМ ће вам послати е-поруку у којој каже да ће услуга престати када пробна верзија истекне. Ако сте примили такву е-пошту, једини начин на који би вам били наплаћени би био да се одлучите за план претплате пре истека пробног периода.
Међутим, ако вас је привукла посебна понуда, као што је тромесечна претплата за један долар, и одлучите да се пријавите, биће вам наплаћена редовна цена услуге када прође период промоције. У том случају, мораћете да откажете услугу пре истека тог периода да бисте избегли наплату или наставили своју претплату по редовној цени.
У зависности од тога за коју услугу СириусКСМ сте се пријавили, моћи ћете да је откажете или онлајн или путем телефонског позива. Радио на мрежи се може отказати преко веб локације СириусКСМ, али ћете морати да разговарате или разговарате преко телефона са агентом да бисте отказали сателитску услугу.
Отказивање на мрежи је релативно једноставно. Ево шта треба да урадите:
- Посетите веб локацију СириусКСМ и пријавите се.
- Идите на „Управљајте својим налогом“.
- Изаберите опцију „Промени информације о обрачуну“.
- Кликните на „Откажи услугу“.
Ако отказивање пробног периода захтева да разговарате са агентом, у овом тренутку ћете моћи да приступите ћаскању. Одатле можете разговарати о својим опцијама са представником СириусКСМ-а.
Друга могућност је да позовете компанију на 1-888-539-7474. Ово ће вам омогућити да разговарате са агентом уживо и потврдите да желите да откажете. Додатна предност телефонских позива је што ћете можда добити бољу опцију за наставак претплате.
Да ли је СириусКСМ лако отказати?
С обзиром да многе услуге омогућавају брзо отказивање преко својих апликација или веб локација, СириусКСМ можда није најлакша опција на тржишту. У зависности од врсте услуге за коју сте се пријавили, можда ћете морати да посетите веб локацију компаније, разговарате са агентом или чак да их позовете телефоном да бисте отказали.
Наравно, директан разговор са представником неће бити тако једноставан као отказивање кроз аутоматизовани процес. Агенти уживо ће обично покушати да убеде купце да остану у компанији и обнове своје претплате.
У неким случајевима, ово може бити корисно јер они могу понудити понуде током разговора. Али ако сте одлучни да откажете услугу, процес ће бити само непотребно спор без користи ни за једну страну.
Када се све узме у обзир, отказивање СириусКСМ-а би могло бити лакше. Ипак, иако може бити дуготрајно, опција је барем лако доступна свим корисницима.
Отказивање пробне верзије или претплате на СириусКСМ
Иако се услуга у почетку може чинити сјајном, можда бисте желели да откажете СириусКСМ из различитих разлога. Сада када сте научили о различитим методама да то учините, можете слободно одлучити да ли ћете задржати или отказати услугу.
Да ли сте успели да откажете пробну верзију или претплату на СириусКСМ? Коју услугу сте користили? Обавестите нас у одељку за коментаре испод.