Ових дана сви више воле да наручују храну на мрежи - зато је Грубхуб постао толико популаран. Али шта се дешава ако направите грешку или су вам се планови променили, а желите да откажете своју поруџбину?
У овом чланку ћемо вам показати како да откажете своју Грубхуб поруџбину, како да добијете повраћај новца и све остало у вези са темом.
Како отказати наруџбу на Грубхуб-у?
Рецимо да сте наручили оброк и сада желите да откажете наруџбу коју сте направили. Нема проблема. Грубхуб долази са опцијом отказивања поруџбине. У ствари, можете чак и да промените своју наруџбу након што је направите, било да говоримо о уклањању ставки или додавању других. Ево како то учинити:
- Идите на рестаурант.грубхуб.цом.
- Идите на Поруџбине.
- Идите до налога који желите да измените/откажете.
- Ако отказујете, уверите се да сте изабрали разлог за отказивање и да сте додали неке детаље о ситуацији.
Отказивање ваше поруџбине је једноставно. Међутим, имајте на уму да нећете моћи да откажете своју поруџбину у последњем тренутку – отказивање када вам је достављач буде на прагу неће радити.
Иако је ово званични начин за отказивање Грубхуб поруџбина, није најлакши за ресторан. Дакле, најбоље би било да назовете ресторан, представите се и откажете поруџбину. Подсетите ресторан да треба да контактира возача Грубхуб-а и уверите се да знају да је ваша поруџбина отказана.
Како добити повраћај средстава на Грубхуб-у
Сада, чињеница да сте отказали поруџбину, било да сте то урадили путем апликације или директно контактирали ресторан, не значи да ћете одмах добити повраћај новца. Да, ово укључује отказивање коришћењем званичне апликације Грубхуб. Мораћете да контактирате Грубхуб подршку да покушате да добијете рефундирање.
- Позовите +1 (877) 585-1085.
- Разговарајте са живим професионалцем за бригу о корисницима и објасните проблем.
- Затражите повраћај новца.
- Сачекајте да вам Грубхуб одговори путем е-поште (обавезно проверите фолдер нежељене поште.)
Имајте на уму да се Грубхуб-ова званична политика рефундирања односи на поруџбине које пођу по злу. Ово можда није јасно, али се и даље односи на случајеве у којима наруџба касни, није стигла или је једноставно погрешна/лоша. Чињеница да сте се предомислили и желите да откажете поруџбину не чини вас одмах квалификованим за повраћај средстава.
Контактирање ресторана и њихово заустављање припреме оброка је одличан начин да повећате своје шансе за повраћај новца. Пренесите све ово Грубхуб-овом професионалцу за бригу о корисницима.
У идеалном случају, прво би требало да откажете поруџбину преко Грубхуб-а, позовите ресторан да откажете, а затим контактирате Грубхуб-ову корисничку подршку да бисте објаснили ситуацију. Ово би могло да учини да испуњавате услове за повраћај средстава. Без гаранција.
Како отказати поруџбину купца на Грубхуб-у
Као ресторан или возач, морате да позовете Грубхуб-ову корисничку подршку ако желите да откажете поруџбину коју сте прихватили. Међутим, не морате да прихватите сваку наруџбу. У ствари, можете суспендовати примање налога на одређено време тако што ћете кликнути на црвено дугме Заустави примање налога.
Како отказати наруџбу у апликацији Грубхуб
Отказивање Грубхуб поруџбине путем апликације је једноставно као навигација до поруџбине и одабир „откажи“. Наравно, можда нећете моћи то да урадите ако је прошло много времена. Можете контактирати ресторан ако желите да добијете више детаља о својој поруџбини и да ли можете да је откажете и да добијете рефундацију.
Додатна често постављана питања
1. Како Грубхуб функционише?
Грубхуб има три типа клијената: потрошачи, ресторани и курири. Услуга их спаја и премошћује јаз између ресторана и потрошача. Корисник прегледа различите доступне ресторане преко Грубхуб-ове веб странице или апликације и наручује, плаћајући на мрежи или бирајући да плати готовином по испоруци. Једном када је поруџбина послата, ресторан добија обавештење и или прихвата или одбија поруџбину.у003цбру003еу003цбру003е У међувремену, оближњи курир добија обавештење да треба да преузме храну и донесе је купцу. Курири такође могу прихватити или одбити поруџбине. То је једноставан принцип који би био непотребно компликован без услуге као што је Грубхуб.
2. Како могу да откажем своју поруџбину пре испоруке?
Иако можете да откажете поруџбину преко апликације/веб-сајта, након што то учините, требало би да позовете ресторан (детаље пружа Грубхуб) и обавестите их да сте отказали поруџбину. Они ће контактирати курира и обавестити их о отказивању. Међутим, ово вам не даје аутоматски повраћај новца. Обавезно контактирајте корисничку подршку Грубхуб-а и објасните ситуацију. Можда испуњавате услове за повраћај средстава.
3. Да ли Грубхуб плаћа отказане поруџбине?
Ако до отказивања поруџбине дође након што сте преузели поруџбину хране, као курир, и даље ћете добити укупан предложени износ (укључујући напојницу, ако постоји).
4. Да ли Грубхуб враћа новац?
Грубхуб нуди рефундирање за поруџбине које пођу по злу. То значи погрешне поруџбине, поруџбине које касне, пропуштене поруџбине и сличне непријатности. Међутим, повраћај средстава није аутоматски и морате да контактирате Грубхуб-ову службу за кориснике ако желите повраћај.
Отказивање поруџбине преко Грубхуб-а
Као што видите, отказивање поруџбине на Грубхуб-у је релативно једноставно. Међутим, ако желите да испуњавате услове за повраћај новца, морате бити брзи у вези са тим, одмах обавестити ресторан и такође контактирати Грубхуб-ову службу за кориснике.
Да ли сте успели да откажете своју поруџбину? Да ли сте наишли на неке проблеме? Ако имате још нешто да додате или поставите питање, немојте бити странац - кликните на одељак за коментаре испод.