Како да откажете понуду на еБаи-у као продавац или купац

Било да сте купац или продавац, можда ћете се запитати како да откажете понуду на еБаи-у. Трансакције су правно обавезујуће, тако да морате бити опрезни приликом продаје. Када лицитирате, будите сигурни да лицитирате за прави производ и да нудите праву цену. Углавном, процес је гладак и безболан, али постоје прилике када ствари не иду баш по плану. Ту је згодно отказивање или повлачење понуде.

Како да откажете понуду на еБаи-у као продавац или купац

У смислу еБаиа, поништавање понуде је оно што радите као продавац. Ако сте купац, ви повући своју понуду. Они су у суштини иста ствар, али ако прочитате еБаи одредбе и услове, ова два су веома различита.

Отказивање понуда на еБаи-у као продавац

Продавци могу да откажу понуде из неколико разлога, укључујући, али не ограничавајући се на следеће:

  • Купац тражи да поништите понуду
  • Артикал више није прикладан нити доступан за продају
  • Направили сте грешку у свом уносу
  • Забринути сте за купца

Без обзира који је разлог да откажете понуду као продавац, еБаи обесхрабрује отказивање из очигледних разлога, тако да ћете моћи да откажете понуду само из одређених разлога.

Ево како да откажете понуду:

  1. Пријавите се на еБаи и посетите страницу за отказивање понуде за продавце.

  2. Унесите број артикла у горњи оквир, корисничко име купца у средини и разлог за отказивање на дну. Кликните на „откажи понуду“ када завршите.

Ако имате одређене критеријуме за понуђаче, као што је ограничавање ниских повратних информација или оцена задовољства, добра је идеја да то наведете у свом уносу. Можете захтевати од оних са оценом повратних информација мањим од 20 да вас прво контактирају, или их можете потпуно забранити. Додавање критеријума за купце у ваш унос помаже у спречавању потребе за поништавањем понуда, под претпоставком да имате критеријуме.

Осим отказивања понуда, можете и блокирати понуђаче да купују од вас.

Блокирање понуђача са ваших аукција

Ако имате упорне неплатише који настављају да лицитирају на вашим огласима и забрљају аукције, можете их блокирати. То је легитимна алатка у оквиру еБаи-а и може бити корисна у оним ретким случајевима када неко само покушава да изазове проблеме или смањи ваш резултат повратних информација.

  1. Пријавите се на еБаи и посетите страницу блок еБаи понуђача за продавце.

  2. Унесите корисничко име особе коју желите да блокирате у поље. Изаберите Пошаљи да бисте сачували. Да бисте деблокирали, једноставно избришите корисничко име са листе.

Можеш додати до 5.000 различитих корисничких ИД-ова на вашу листу блокираних у било ком тренутку. Овај алат може бити изузетно користан када се суочите са конкурентима који играју прљаво или када неко само жели да се петља са вама и прави проблеме.

Повлачење понуде на еБаи-у као купац

Када купац откаже понуду, еБаи је назива повлачењем. Пошто еБаи жели флуидан процес продаје који функционише за обе стране, обесхрабрује повлачење колико год је то могуће. Понекад је потребно да се искрено одмакнете од трансакције, а за то постоји механизам.

Постоји само неколико критеријума који вам омогућавају да повучете понуду, укључујући:

  • Када продавац значајно или материјално промени опис производа
  • Случајно сте понудили износ другачији од жељеног
  • Када продавац не одговара на комуникацију

Ако аукција има мање од 12 сати да се покрене, можете повући само своју последњу понуду, а то можете учинити само ако је прошло мање од једног сата од када сте је дали. Ако пропустите прилику да откажете, морате директно да комуницирате са продавцем да бисте, надамо се, могли да откаже понуду са своје стране.

Да бисте повукли своју понуду на еБаи-у, све што треба да урадите је да посетите страницу за отказивање понуде купца, кликните на плаво дугме „Започните“, изаберите понуду коју желите да откажете, унесите разлог и кликните на „Повуци“.

Све док испуњавате еБаи-ова правила и критеријуме за поништавање понуде, ваша понуда ће бити повучена. Ако не испуњавате критеријуме, еБаи ће одбити да га повуче. Ако је ваше отказивање одбијено, требало би да контактирате директно продавца и видите да ли ће уклонити вашу понуду. Само објасните ситуацију и обавезно се извините. Ако имате прави разлог, већина продаваца ће пристати да поништи понуду за вас.