Недавне верзије оперативног система Виндовс као што су Виндовс 8 и Виндовс 10 учиниле су много да преокрену утисак о Мицрософтовим оперативним системима да су склони рушењу, али чак и ови новији и много стабилнији оперативни системи и даље могу да се сруше. Једна посебно досадна грешка у Виндовс-у је грешка број 0кц000021А.
Ова порука о грешци је једна од грешака која значи да се сам Виндовс срушио и да је потребно да се рачунар поново покрене. Ако добијете ову грешку, појављује се велики плави екран који вам говори да прикупља неке информације о грешци и да ће затим поново покренути рачунар уместо вас. Испод тога малим словима даје код грешке, 0кц000021А, и говори вам да више информација о грешци можете сазнати на мрежи.
Не паничите! Ова грешка се може исправити тако да се више не би понављала. Најчешће се ова грешка јавља након ажурирања за Виндовс.
Поправите Виндовс сами
Пошто ваш Виндовс рачунар не функционише нормално, мораћете да покренете Виндовс ручно.
- Да бисте то урадили, држите притиснут тастер „Схифт“ на тастатури док изаберете „Рестарт“ из опција напајања за Виндовс. Можда ћете морати да користите Виндовс диск за покретање или Виндовс УСБ диск за покретање ако не можете да приступите функцији „Рестарт“.
- Требало би да се учита плави екран са опцијама који каже: „Одаберите опцију“. Изаберите „Решавање проблема“.
- На екрану за решавање проблема изаберите „Напредне опције“.
- Затим, у Напредним опцијама, изаберите „Подешавања покретања“.
- На екрану са подешавањима покретања, изаберите „Онемогући примену потписа управљачког програма” притиском на „Ф7” на тастатури.
- Притисните „Ентер“ на тастатури или дугме „Рестарт“ ако је приказано.
Ваш рачунар ће се поново покренути онако како сте му рекли. Можете да прилагодите свој рачунар користећи различите понуђене изборе док не пронађете онај који вам одговара.
Нека се Виндовс поправи сам
Алтернативно, можете одабрати „опцију поправке при покретању“, где Виндовс аутоматски скенира ваш рачунар да би лоцирао проблем.
- Држите притиснут тастер „Схифт“ на тастатури док изаберете „Рестарт“ из опција напајања за Виндовс. Можда ћете морати да користите Виндовс диск за покретање или Виндовс УСБ диск за покретање ако не можете да приступите функцији „Рестарт“.
- Требало би да се учита плави екран са опцијама који каже: „Одаберите опцију“. Изаберите „Решавање проблема“.
- На екрану за решавање проблема изаберите „Напредне опције“.
- Затим изаберите „Поправка при покретању“, која скенира и аутоматски покушава да поправи ваш рачунар.
Надајмо се да је Виндовс пронашао и поправио проблем који је узроковао да се рачунар не покреће исправно.
Датотеке које узрокују грешку „0кц000021А“
Две датотеке које су одговорне за грешку „0Ксц000021А“ су „винлогон.еке“ и „цсрсс.еке“. Први фајл је задужен за пријављивање и одјављивање из Виндовс-а, као што назив говори. Друга датотека је датотека Виндовс сервера или клијента. Ако се било која од ове две датотеке оштети или оштети, може доћи до грешке.
Виндовс може да поправи оштећене датотеке и пронађе датотеке које недостају, али не може да поправи и реши проблеме са хардвером.
Надам се да вам је ово помогло да решите грешку при пријављивању на Виндовс без потребе да прибегнете чистој инсталацији оперативног система Виндовс 8 или 10.
Ако сте пронашли друге начине да решите ову грешку, обавестите нас у коментарима!